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现在越来越多老年人会选择在芜湖养老院度过余生 ，但近几年来养老院护工吵架老人等新闻越来越多�；すぴ谡樟侠先耸背３；岜焕先伺眯姆骋饴� ，却又没有步伐 ，导致内心的怨气无法舒缓 ，后爆发了心理问题�；すこ臣芾夏耆嘶岣夏耆舜春艽蟮男睦砩撕� ，我们须做好养老机构的治理事情。
领导层和治理人员之间、治理人员和效劳人员之间须始终坚持着良好的互动态势。美国有句治理口号：尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安慰、实时解决下层效劳人员的实际问题是考验养老院领导层是否做好本职事情的一个重要杠杆。不要把它当成口号 ，而是要具体落实、准时按期去做的事情。
因为从事养老护理事情的职工大都为中年女性 ，上有老、下有小 ，家庭琐事也不少 ，为她们解决心结在事情中显得尤其重要。我院每晚都会有一名总值班主任在岗 ，她们都是同龄人 ，利用晚上的时间到各个护理组看会电视 ，聊会家常儿。时间久了 ，员工们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。
有时不见得其时给予什么允许或解决什么实质问题 ，但你只要认真倾听 ，与员工建立了流通的发泄渠道 ，她们的心里就会获得很大的慰藉 ，重新焕发效劳热情。这样二天总值班一汇报 ，治理者就能时时掌握员工的心理动态。
与她们互动越多 ，她们蜕化越少 ，反之互动越少 ，蜕化越多。在养老院更不可忽视这点。领导时时的眷注与慰问 ，对下层效劳人员解除烦燥、焦虑、疲劳思维的短暂错位、心态的短暂扭曲十分有效。
